Panaszkezelési cím és a békéltető testületek címei

I.

Az Avers Kft. az alábbi elérhetőségeken fogadja az üzletei és a webáruház vásárlói észrevételeit,
panaszait és reklamációit:
2541 Lábatlan, Rákóczi út 286. , 2837 Vértesszőlős, Valusek út 70.
+36 33 362-462, +36 34 579-003]

II.

Fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei:

Amennyiben nem elégedett a panaszkezelési eljárásunkkal, akkor panaszával a lakóhelye vagy
tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
Az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság:
Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal, Közlekedés, Műszaki Engedélyezési és
Fogyasztóvédelmi Osztály 2800 Tatabánya, Bárdos L. u. 2. Tel.:+36 34 309 303, E-mail:
fogyasztovedelem.meff@komarom.gov-hu .

A további fogyasztóvédelmi elérhetőségeket itt találja meg: www.kormanyhivatal.hu

III.

Békéltető testület elérhetőségei:

Amennyiben nem elégedett a panaszkezelési eljárásunkkal, akkor jogorvoslatért a lakóhelye vagy
tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei:
Komárom-Esztergom Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefon: +36-34-513-010

E-mail: bekeltetes@kemkik.hu

web: www.kemkik.hu http://kem-bekeltetes.webnode.hu

Békéltetés online szerződés esetén Online megkötött adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel
kapcsolatos jogviták rendezése esetén felmerülő kérdésekkel kapcsolatban a Budapesti Békéltető
Testület rendelkezik hatáskörrel: Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em.
310.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. Fax: 06 (1) 488 21 86 Telefon: 06 (1) 488 21 31

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu http://bekeltet.hu/ Magyar Online Vitarendezési Kapcsolattartó Pont E- mail: onlinevita@bkik.hu Telefon: +36-1-488-2033

Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen
keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül
rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni
jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks